DEFESA DO CONSUMIDOR

EM DIVERSAS ÁREAS

Atuação focada em resolver conflitos de consumo de forma

clara, ética e 100% online, válida para todo o Brasil. 

Bancos e meios de pagamento

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• Golpe do PIX e transações não reconhecidas

• Juros abusivos em cartão, cheque especial e empréstimos

• Cartão clonado ou compras desconhecidas

• Empréstimo ou consignado não contratado

• Venda casada, tarifas indevidas e estorno negado

• Encerramento ou bloqueio indevido de conta

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Operadoras de telefonia e internet

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• Cobranças indevidas e “serviços adicionais” não contratados

• Fidelidade abusiva e multa irregular

• Oscilação, queda de serviço e descumprimento de oferta

• Portabilidade e migração negadas

• Compras na internet e varejo

• Atraso, produto errado ou defeituoso e vício oculto

• Direito de arrependimento e reembolso

• Publicidade enganosa e descumprimento de oferta

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Transporte aéreo

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• Cancelamento, overbooking e atraso de voo

• Extravio ou dano de bagagem

• Reembolso e assistência material negados

• Energia, água e serviços essenciais

• Cobrança por consumo “estimado” ou fora da média

• Corte indevido e demora na religação

• Multas e penalidades sem base adequada

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Seguros

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• Negativa de indenização sem justificativa

• Aumento abusivo e cláusulas limitativas não informadas

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Como funciona o atendimento 100% online​

Contato por WhatsApp ou videochamada. Envio de documentos em foto ou PDF, Análise do caso e explicação dos caminhos possíveis, administrativos ou judiciais. Definição da estratégia com assinatura eletrônica. Acompanhamento com atualizações e prazos, tudo à distância.